Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 60 jours à compter de la date de livraison de votre commande.
Pour être admissible à un remboursement, vous devez retourner l'article dans les 60 jours suivant la livraison. Vous pouvez nous retourner un produit entamé, dans la limite d'un seul produit entamé par retour. Tout autre produit compris dans le même retour doit nous être renvoyé non ouvert, encore scellé et dans son emballage d'origine.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Dès réception et inspection de l'article retourné, nous procéderons au remboursement intégral (100 %) de votre dernier paiement/commande. Les remboursements ne sont disponibles que pour le paiement/la commande le plus récent de votre compte.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service d'assistance via la page Contact de notre site web. Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi que l'adresse d'expédition du retour.
Droit de rétractation
Indépendamment de la présente politique commerciale, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément au Code de la consommation, sans avoir à motiver votre décision. Notre délai de retour de 60 jours vous est offert en complément de ce droit légal.
Veuillez noter :
Les retours doivent être demandés dans un délai de 60 jours à compter de la date de livraison.
Un seul produit entamé peut être accepté par retour. Les autres produits doivent être non ouverts et encore scellés.
Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition liés au retour.
Un remboursement intégral ne sera émis qu'après réception et inspection de l'article retourné.
Les remboursements s'appliquent uniquement au dernier paiement/à la dernière commande de votre compte.
Les retours envoyés sans autorisation préalable de notre service d'assistance pourraient ne pas être acceptés.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter via la page Contact, et notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.